El blog del marketing de pueblo
O sea, lo mismo que haría por ti tu "cuñao" pero hecho por profesionales.
Visiby > Visiblog > Imagen de marca / Branding > Rebranding, qué es y cuándo necesitas uno
(imagen El Confidencial / Museo de la cerveza)
TIEMPO DE LECTURA 7:30
¿Tu marca se ve desfasada? ¿estás a punto de digitalizar tu empresa?¿vas a hacer un cambio importante en tu negocio y no sabes cómo afectará a tu marca? Tú lo que necesitas es un
Re-Branding!
Si miras nuestro diccionario de marketing verás que el brand es todo lo que forma y representa tu marca. Por lo tanto brand es el nombre comercial, el logo, el tono de voz, el color corporativo, tu tarjeta de visita, tu web, redes sociales, etc. Todo este “universo” de elementos crea la imagen que proyecta tu marca, o sea tu brand.
Bueno un re – branding es una redefinición de todo o parte de ese universo. Puede afectar al logo, al color, al nombre o al conjunto de esos elemento, o sea que puede ser parcial o integral.
¿Pero cuándo tengo que recurrir a un rebranding? ¿Es sólo una cuestión estética?
La respuesta a esta última pregunta es “nunca jamás” los motivos son puramente estéticos, para responder a la primera tenemos que leer un poco más.
MOTIVOS QUE JUSTIFICAN UN REBRANDING
Como siempre en el marketing y la construcción (o reconstrucción) de una marca nada puede ser casual o caprichoso. No es porque “me apetece” o “ya no me gusta” sino que todo tiene que responder a la estrategia de empresa. Entonces ¿Cuándo mi marca necesita un rebranding? En general cuando hay realmente “algo nuevo que contar”. Recuerda lo que te ha costado ganarte la visibilidad y la reputación de tu marca. Piensa que cada cambio es un pequeño “trauma” para tu público y pone en riesgo todo ese trabajo para ganar su confianza. Por lo tanto las intervenciones tienen que ser las necesarias y suficientes para plasmar y hacer evidentes los cambios estratégicos en la nueva imagen. Éstas se justifican en caso de:
1 - Cambios sustanciales en la estructura de la empresa:
nuevos socios, fusiones, adquisiciones, etc.
2 - Cambios sustanciales en la actividad económica:
cambio de actividad (antes vendías fruta y ahora montas un supermercado), cambio en el canal de venta (pasas a vender sólo online), cambio sustancial de la gama de producto, etc.
3 - Cambios en el mercado de referencia:
te mudas a otro pueblo, te expandes a otros mercados, conviertes tu empresa en una franquicia, etc.
4 - Cambios sustanciales del target:
cambio de franja de edad, género, poder adquisitivo, etc. (Zara empezó como tienda very low cost, casi mercadillo y ahora es una boutique)
5 - En general cuando tu marca se ha quedado “desfasada” por cualquiera de los motivos anteriores.
Pero el motivo más frecuente por el que no queda más remedio que hacer un rebranding es que la marca fue creada sin ninguna estrategia real, ni de empresa ni, por consiguiente, de construcción de marca. Y ahora, cuando ya has consolidado tu empresa y ya no hay prisa por arrancar tu negocio te das cuenta de que hubieras hecho muchas cosas de otra forma.
¿Te suena el “me dí de alta de autónomos y a currar”? “El nombre son las iniciales de mis hijos, el logo me lo hizo mi cuñao en Word porque dibujaba bien”.
El resultado de este tipo de decisiones son los que llamamos “Brand Frankenstein”, un cachito de aquí, un cachito de allá... que después cuesta mucho reconducir y transformar en una gran marca.
pero no te preocupes, no es imposible. Sólo necesitas analizar el estado actual de tu marca para detectar cosas a mejorar... y aprovechar el cambio para relanzar tu marca en redes, digitalizarte o actualizar tu web, tu oficina y conseguir así mayor visibilidad
(imagen de packaginginitaly.com)
¿RESTYLING O REBRANDING?
Los motivos que justifican uno u otro son fundamentalmente los mismos, sólo depende de la “profundidad” a la que llega la intervención.
Restyling
Si los cambios a nivel de estrategia son sutiles es aconsejable un restyling para reducir al mínimo el impacto en nuestro público. Consiste en cambios sutiles, a veces sólo retoques estéticos que actualizan la imagen conservando la esencia de la marca.
Rebranding
En general si casi vuelves a arrancar de cero es aconsejable un Rebranding porque claramente le tienes que dar a tu público la señal que te estás renovando profundamente.
REBRANDING, COSTES, RIESGOS Y BENEFICIOS
- Si haces las cosas bien el rebranding no conlleva ningún riesgo.
- Si haces las cosas bien el rebranding no es un coste sino una inversión que recuperarás en muy poco tiempo.
- Si haces las cosas bien los beneficios pueden ser los que ni te imaginas que puedes obtener, por muy pequeña y de pueblo sea tu empresa.
Pero ahora hay que dejar muy claro qué significa hacer “las cosas bien”. Los cambios son como las casas: siempre desde los cimientos y nunca empezar por el tejado. Si necesitas un rebranding significa que tu actividad económica ha cambiado profundamente. Por lo tanto:
- tienes que hacer o re-hacer tu plan de empresa y tu estrategia.
- Cuando tengas los objetivos de empresa claros, construye una estrategia de marketing que contemple el lanzamiento de la nueva marca como acción extraordinaria con tiempos, objetivos y presupuesto bien definidos.
- Asegúrate que tu cambio “haga ruido” en tu mercado, busca e involucra a personas influyentes, dale plena visibilidad en todos los canales que usa tu target para “estar al día”, redes sociales, carteles o patrocina al equipo local de dardos si hace falta. Pero recuerda que los canales (generalmente las Redes Sociales) que uses no son los en que te sientes cómodo, que dominas o que te gustan, sino los que usa tu público. Si tu público está en Instagram no vale usar Facebook sólo porque “no sé usar Instagram”.
- Haz seguimientos de los resultados en caso haya que corregir ligeramente el tiro. Muchas veces lanzamos acciones sin comprobar si nos aportan los resultados esperados. Eso es tirar el dinero.
¿LO PUEDO HACER YO MISMO O NECESITO AYUDA PROFESIONAL?
Si se te enciende el piloto del motor en el coche y entiendes de mecánica lo haces tú. En este caso es lo mismo. Si controlas un poco de estrategia y de marketing te puedes lanzar. Lo que tienes que tener en cuenta es cuánto tiempo le vas a poder dedicar, cuánto vale tu tiempo y cuánto cuesta que te lo hagan unos profesionales. Pero nada es imposible.
- Parte siempre de los motivos que impulsan el cambio y estructura todo el plan de restyling o rebranding dando respuestas y solucione a esos motivos.
- Divide las acciones en función de los motivos causantes y da las soluciones a dichos motivos
- Márcate objetivos y tiempos por cada acción... y respétalos
- Pon en práctica las acciones marcadas en los tiempos establecidos
- Mide la respuestas de tu público en función de las ventas, la respuesta en las Redes, las visitas a tu Google My Business o el medidor que crees que es más relevante por cada acción
- Ajusta el tiro. Por mucho que planifiques, la respuesta de tu público a veces te puede sorprender y tienes que modificar ligeramente las acciones cuando no das en la diana.
Como siempre lo más importante es que tengas firmemente el “timón” de tu pequeña empresa y que nada te pille desprevenido.
Si te has dado cuenta de la necesidad de un cambio de “look” para tu empresa es que estás haciendo las cosas bien y controlas tu negocio así que te animamos a seguir por este camino porque los resultados van a ser satisfactorios y beneficiosos.
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