El blog del marketing de pueblo
O sea, lo mismo que haría por ti tu "cuñao" pero hecho por profesionales.
(imagen Pixabay)
¿Mejor Facebook o Instagram? ¿Qué es el SEO? ¿Para qué sirve un Business Plan?
Respondemos con palabras sencillas a las dudas que te surgen cuando escuchas hablar de marketing, estrategia comercial, branding, redes sociales, etc.
Obviamente, esta lista es dinámica y se actualiza constantemente. Pero si no encuentras la respuesta a tu pregunta, escríbenos y te responderemos como siempre con palabras sencillas y comprensibles.
| PALABRA |
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| ¿ES MEJOR FACEBOOK O INSTAGRAM?
Depende de tu objetivo. Ten en cuenta que los hombres están más en Facebook, las mujeres más en Instagram. A partir de los 40 usan más Facebook, hasta los 40 usan más Instagram, las personas mayores ven las redes sociales desde un ordenador, los jóvenes usan el móvil, etc. Así que la respuesta es: trata de averiguar exactamente quién es tu target y usa la red que usan ellos. |
| ¿QUÉ ES EL SEO?
SEO significa Search Engine Optimization, es decir, la optimización de nuestro sitio web o blog para los motores de búsqueda. Se trata de una serie de técnicas de programación y configuración de tu web que facilitan su posicionamiento y su visibilidad, es decir, hacen que tu web salga entre las primeras en una búsqueda de Google sin gastar en publicidad, pero hay que invertir en programación ( que obviamente si estás leyendo este blog no sabes hacer por tu cuenta). |
| ¿QUÉ ES SEM?
S.E.M. significa Search Engine Marketing y son todas aquellas acciones de marketing online (en internet) pagadas. Pueden ser anuncios en Google, en redes sociales, en blogs, aplicaciones, etc. |
| ¿ES MEJOR HACER SEO O SEM? La respuesta de impulso es: un mix de ambos. Depende de muchos factores, pero sobre todo de tus objetivos de marketing. En pocas palabras, el SEO si entiendes un poco de programación web es gratis, pero si estás leyendo este blog intuimos que no es tu caso. Entonces, incluso si Google no cobra por optimizar tu web, tendrás que pagarle a alguien para que lo haga por ti. SEM es por definición una acción de marketing y tiene un coste directamente proporcional al impacto de la propia acción. Otra gran diferencia entre SEO y SEM es la latencia, que es el tiempo que transcurre entre la acción y la reacción. El SEO "va lento, pero llega lejos", es una inversión lenta pero segura que dará sus frutos durante mucho tiempo pero hay que perseverar con paciencia en la inversión. El SEM es "un fuego artificial", luces, colores, ruido pero no dura mucho. Lo ideal sería invertir un poco y constantemente en SEO y gastar algún eurillo en SEM en momentos puntuales y sobre todo cuando tenemos algo que contar u ofrecer a nuestro target. |
| ¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE NEGOCIOS?
Un Plan de Negocios es la hoja de ruta de tu empresa y te ayuda a tomar las decisiones correctas. A la hora de planificar un viaje piensas hasta el último detalle, a dónde vas (tu objetivo final), cuándo te vas, cuándo llegas, cuándo paras a repostar (los tiempos de las acciones a realizar), con qué medio de transporte (si tienes necesidad de maquinaria o herramientas), con quién vas (el personal o colaboraciones externas), qué camino tomas (el camino más rápido, el más corto, el más barato, el más interesante), qué tiempo va a hacer (hay crisis, hay crecimiento económico, tu sector o tu mercado se expanden, etc.) ... Curiosamente nos resulta lógico planificar hasta el último detalle cuando nos vamos de viaje, sin embargo, para nuestra empresa lo dejamos todo en mano del azar, la providencia, la intuición y la improvisación. Un plan de negocios te ayuda a no improvisar, a tomar las decisiones pensando en el inmediato pero con un ojo en el medio-largo plazo y a distinguir claramente entre lo que es "importante" y lo que solo es "urgente". |
| ¿CÓMO DEFINO MI TARGET (PÚBLICO OBJETIVO)?
Muy a menudo confundimos "mi target" con "quién me está comprando ahora", pero raras veces es así. El target es tu público soñado, son aquellos a los que quieres llegar cuando piensas en un nuevo producto/servicio, una campaña de marketing, etc. Para definir bien tu target primero debes conocer tu mercado, el sector de tu negocio, tus competidores, la sociedad, hábitos y costumbres de consumo, poder adquisitivo, etc. (esto es equivalente a hacer un estudio de mercado). Así que no tienes que pensar en tus productos/servicios en base a "tu punto de vista" ("lo que puedo hacer", "cómo lo sé hacer", etc.) sino desde "el punto de vista del target” (“lo comprarían”? ¿cuánto estarían dispuestos a pagar”, etc.). |
| ¿QUÈ ES UN ESTUDIO DE MERCADO? Es un análisis que te ayuda a conocer y entender mejor tu mercado, el sector de tu negocio, tus competidores, la sociedad de tu entorno, sus hábitos y costumbres de consumo, su poder adquisitivo, etc. Lo ideal sería dividirlo en 3 partes: - macro (donde estudias las tendencias globales que pueden afectar tu negocio) - micro (tu mercado real en tu zona de influencia, tu "plaza") - interno (las características internas de su empresa, como la capacidad de producción, la capacidad de almacenamiento, la mano de obra, etc.) |
| ¿CUÁNDO DEBO APLICAR UN REBRANDING?
En general, cuando realmente hay “algo nuevo que contar”, es decir, cuando tu empresa se ha transformado tanto que la antigua imagen corporativa ya no representa su espíritu. Las razones que pueden estar en la base de esta transformación son: 1 - Cambios sustanciales en la estructura de la empresa: nuevos socios, fusiones, adquisiciones, etc. 2 - Cambios sustanciales en la actividad económica: cambio de actividad (antes vendías fruta y ahora abres un supermercado), cambio de canal de venta (comienzas a vender sólo online), cambio sustancial en la gama de productos, etc. 3 - Cambios en el mercado objetivo: te mudas a otro pueblo, te expandes a otros mercados, transformas tu empresa en una franquicia, etc. 4 - Cambios sustanciales en el target: cambio de grupo de edad, sexo, poder adquisitivo, etc. (Piaggio nació como una industria militar, luego como pequeños vehículos para las clases más pobres después de la guerra hasta convertirse en una marca de moda en todo el mundo) 5 - En general, cuando tu marca se ha vuelto "obsoleta" por una o más de las razones mencionadas anteriormente. |
| ¿QUÉ ES EL MARKETING ÉTICO Y SOSTENIBLE?
Es un marketing respetuoso con las personas y el medio ambiente. Siguiendo los principios del marketing, destaca y valora la calidad y virtudes de tus productos y servicios, pero sin mentir, inventar o empujar a tus clientes a comprar algo que no necesitan. Por ello, promueve un consumo responsable, respetuoso y sostenible. |
| ¿CÓMO ESTABLEZCO MIS OBJETIVOS?
Una vez que hayas realizado tu Business Plan o Plan de negocio, tienes el pulso de la situación de tu mercado y de tu empresa. Estás listo para establecer tus metas que siempre deben ser S.M.A.R.T.: - Specific (Específico) - Measurable (Medible) - Achievable (Alcanzable) - Realistic (Realista) - Time-bound (De duración determinada) Los objetivos SMART nos ayudan a ser mucho más concretos y realistas. Si los pones blanco sobre negro, defines concretamente el objetivo, su "vara de medir" y el tiempo en el que quieres alcanzarlo, ya habrás hecho la mitad del trabajo de consecución de tu objetivo. |
| ¿CÓMO HAGO UN ROI?
El ROI (Return of Investment) es un cálculo que compara los costos directos e indirectos de una inversión con las ganancias directas e indirectas que derivan de ella. Ayuda a entender si la operación merece la pena a medio o largo plazo. En el mundo de los negocios no hay transacciones "caras" o "baratas", solo hay transacciones rentables o no rentables. Existen básicamente dos criterios para determinar si un ROI es negativo: - la suma de los beneficios es inferior a la suma de los gastos derivados de la operación - la suma de los beneficios es superior a la suma de los gastos pero la vida útil del objeto de la inversión es inferior al tiempo necesario para recuperar la inversión. Hay plantillas que te pueden ayudar a hacer el cálculo, pero aunque lo hagas "casero" con papel y boli siempre será mejor que no hacerlo. |
| ¿QUÉ TIPO DE CONTENIDO PÚBLICO EN MIS REDES SOCIALES?
La respuesta de impulso es: contenido de valor. Los informes sobre el uso de las Redes Sociales hablan por sí solos, a los usuarios no les interesan los posts sobre los trabajos realizados, ni la autopromoción ni el bombardeo de ofertas comerciales, quieren contenidos que aporten valor y que les ayuden de alguna manera. Un ejemplo de contenido de valor es este blog, no se trata de decirte “lo buenos que somos” y que tienes que comprarnos algún servicio… sino que esperas que te ayudemos con lo que hacemos para mejorar tu día a día. Claro que, si algún día necesitaras algún servicio que ofrecemos, esperamos que nos llames, pero el objetivo de este blog es aportar conocimiento y agregar valor, no fomentar que nos contrates. |
| ¿CÓMO FIJO MIS PRECIOS?
El proceso de "Pricing" (determinación del precio) se basa básicamente en 3 criterios: - los precios de la competencia, - la relación calidad/precio de nuestro producto en relación a productos análogos del mercado - la "cartera" de nuestro target, es decir, cuánto estarían dispuestos a gastar en ese producto. Atención: el proceso de Pricing debe realizarse antes de poner en producción el producto/servicio mediante el cálculo del costo/beneficio. Si hace esto más tarde, es posible que no cumpla con los 3 criterios cuando sea demasiado tarde. |
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